Здравствуйте, Александр! Благодарим Вас за отзыв, спасибо, что помогаете нам стать лучше! --- - По вопросу о количестве пружин: На каждом матрасе есть наклейка, на которой указана вся необходимая информация, в том числе обязательно название матраса. На первом матрасе, купленном в мае 2017 г., была наклейка, на которой указано название Vitto plus (это модель матраса, у которого 512 пружин на кв.м.), а на втором матрасе, купленном в феврале 2018 г. - наклейка с название Vitto (это модель матраса, у которого 256 пружин на кв.м.). Подробная информация об основе (пружинном блоке) и наполнении каждого изготавливаемого нашей фабрикой матраса есть у нас на сайте. --- - По вопросу о разнице в жесткости: Пружинный блок «Multipocket» (512 пружин) дает матрасу бОльшую упругость (на двуспальных матрасах эта разница более ощутима), но самое главное этот пружинный блок дает бОльший ортопедический эффект (пружин в 2 раза больше на спальное место, это значит, что матрас лучше повторяет контуры Вашего тела), а также выдерживает бОльшие нагрузки (на матрас Vitto допустимая нагрузка на одно спальное место 120 кг, а на матрас Vitto plus – 140 кг). Матрасы на пружинном блоке «Multipocket» мы рекомендуем людям весом более 110-120 кг. Вы приобретали матрас у наших партнеров, возможно, Вам не объяснили разницу между этими пружинными блоками. Если бы Вы приобретали матрасы в нашем магазине, то мы бы Вам объяснили, что матрас 256 пружин не будет значительно мягче и предложили бы другую модель. Ведь верно подобранная модель матраса - гарантия качественного сна каждую ночь. --- - По вопросу о запахе: Мы – одни из немногих производителей, которые используют клей на водной основе, поэтому наши матрасы не обладают едким запахом. Но каждый материал (кокос, латекс) имеет свой естественный запах, соответственно, новый матрас, как любая новая вещь, также имеет свой запах, который выветривается за 1-2 недели. Вы можете быть спокойны, т.к. все материалы проходят проверку в лабораторных условиях и имеют сертификаты соответствия требованиям и регламентам. Если Вы очень чувствительны к запахам, то можем забрать Ваш матрас на дополнительное проветривание. --- - По вопросу о размере матраса: Изготовленный матрас «СОНАТА» имеет отрицательный допуск 1,5 см (то есть при заказе матраса 90 на 200 см, Ваш матрас будет размером от 88,5 на 198,5 до 90,0 на 200,0 см). Это необходимо для того, чтобы матрас легко помещался в кровать, об этом есть информация на главной странице сайта. Скорее всего, Вы производите замеры матраса по канту верхней части чехла, а необходимо мерить по проекциям самых выступающих точек матраса. Также производители кроватей делают допуски при производстве кроватей, т.е. Ваша кровать 90*200 может иметь чуть бОльший внутренний размер. Рекомендуем замерить внутренние размеры кровати, скорее всего сделаны большие допуски, отсюда и большие зазоры, которые Вас смущают.